Увійти

Реєстрація

Вже зареєстровані?

Ввійти

Реєстрація

Повернення та обміни

Як скасувати замовлення?

Замовлення передаються на склад для виконання негайно після отримання оплати, і тому вкрай необхідно зв’язатися з нами якомога швидше, щоб скасувати замовлення. Зверніть увагу, що з вашого відшкодування буде вирахувано комісію в розмірі 3.9% з кредитної картки. Якщо замовлення вже відправлено, доцільно відхилити доставку в спробі пункту доставки та попросити водія доставки повернути пакет відправнику.

Яка ваша політика повернення?

Ми хочемо, щоб ти любив свого Pro Stringer. Якщо з будь-якої причини вас не влаштовує ваш апарат Pro Stringer, у вас є 30 днів, щоб повернути його із гарантією повернення грошей, як описано нижче.

Повернення коштів приймаються через 30 днів з дати придбання, доки товари зберігаються в ідеальному стані. Будь ласка, зверніться до info@pro-stringer.com і наша команда подбає про вас.

Після отримання вашого електронного листа ми надішлемо вам форму авторизації повернення матеріалів (також знайдену тут). Ви ПОВИННІ включити цю форму до товару, який ви відправляєте назад. Комісія з кредитної картки в розмірі 3.9% та вартість доставки до (89 доларів США) і з повернення товарів не повертаються.

Після того, як ваш товар буде отриманий на наш склад, обробка відшкодування займе приблизно 3-5 робочих днів, коли ми оцінюємо стан вашого товару та 5-7 робочих днів, щоб відобразити ваш початковий спосіб оплати. Якщо предмет не утримується в ідеальному стані, Pro Stringer залишає за собою право видати часткове відшкодування залежно від оціненої шкоди.

З будь-якими подальшими питаннями звертайтесь до нас за адресою info@pro-stringer.com і ми будемо раді допомогти вам!

Що робити, якщо замовлення пошкоджено?

Ми пишаємося тим, що кожного разу поставляємо первозданні продукти. Ми просимо вас повідомити про проблеми з доставкою протягом 24 годин з моменту отримання. Якщо товари помітно пошкоджені при отриманні або відсутні будь-які предмети, слід негайно зробити знімки, щоб ми могли пред'явити претензію постачальнику доставки. Будь ласка, надішліть ці фотографії електронною поштою info@pro-stringer.com і ми відразу з вами зв’яжемось.

Що робити, якщо продукт несправний?

У вас є 28 календарних днів, щоб повідомити нас про будь-яку первинну помилку. Після закінчення цього періоду починаються будь-які застосовні гарантії. Продукти потрібно повернути в оригінальній упаковці. Після того, як ми перевіримо несправність, ми видамо заміну. Ви не повинні повертати товар, поки не отримаєте дозвіл.

Що я можу зробити, якщо отримав неправильний замовлений товар?

У випадку, коли ви отримаєте замовлені невірні продукти, прийміть наші вибачення та зв’яжіться з нами за адресою info@pro-stringer.com протягом 24 годин, щоб повідомити нас, і ми вирішимо до мирової угоди. У більшості випадків ми покриваємо вартість повернення товару та видаємо правильний товар протягом 2 робочих днів. На прохання компанії Royal Mail та всіх кур'єрів ви не повинні більше контактувати з коробкою чи продуктами, щоб уникнути можливості звинувачення у фальсифікації. Після того, як ви повідомили нас, що хочете повернути товари згідно з DSR, у вас є 28 календарних днів, щоб зробити це за свій рахунок. Після отримання товару на нашому складі ми повернемо повне повернення товару за ваш оригінальний спосіб оплати. Вартість доставки не повертається.

Перекласти »
X