Logga in

Registrera

Redan registrerad?

Logga in

Registrera

Returer & Byten

Hur kan jag avbryta en order?

Beställningar överförs till lagret för fullgörande omedelbart efter att betalningen har mottagits och därför är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt för att annullera beställningen. Observera att en kreditkortavgift på 3.9% dras från din återbetalning. Om beställningen redan har skickats, är det tillrådligt att avvisa leveransen vid leveransplatsen och be leveransdrivrutinen returnera paketet till avsändaren.

Vad är era returvillkor?

Vi vill att du ska älska din Pro Stringer. Om du av någon anledning inte är nöjd med din Pro Stringer-maskin har du 30 dagar på dig att returnera den med en återbetalningsgaranti enligt beskrivningen nedan.

Returer accepteras 30 dagar från inköpsdatum så länge artiklarna hålls i perfekt skick. Vänligen kontakta info@pro-stringer.com och vårt team kommer att ta hand om dig.

När vi har mottagit din e-post, skickar vi ett formulär för godkännande av returmaterial (finns också här). Du MÅSTE inkludera detta formulär med produkten som du skickar tillbaka. Kreditkortsavgifter på 3.9% och fraktkostnader till ($ 89usd) och från kommer inte att returneras för returnerade produkter.

När din produkt har mottagits på vårt lager tar det cirka 3-5 arbetsdagar att behandla en återbetalning eftersom vi utvärderar villkoret för din artikel och 5-7 arbetsdagar för att återspegla din ursprungliga betalningsmetod. Om föremålet inte hålls i perfekt skick förbehåller sig Pro Stringer rätten att utfärda en delvis återbetalning beroende på den bedömda skadan.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på info@pro-stringer.com och vi hjälper dig gärna!

Vad gör jag om en beställning har kommit skadad?

Vi är mycket stolta över att leverera orörda produkter varje gång. Vi ber dig rapportera leveransproblem inom 24 timmar efter mottagandet. Om produkterna är synligt skadade vid mottagandet eller några föremål saknas, bör bilder tas omedelbart för att vi ska kunna göra anspråk på fraktleverantören. Vänligen maila dessa bilder till info@pro-stringer.com och vi kommer att följa upp med dig direkt.

Vad ska jag göra om en produkt är felaktig?

Du har 28 kalenderdagar för att informera oss om originalfel. Efter denna period inleds eventuell tillämplig garanti. Produkter ska returneras i originalförpackningen. När vi har verifierat felet kommer vi att utfärda en ersättning. Du bör inte returnera produkten förrän du har fått behörighet.

Vad kan jag göra om jag fick fel beställd produkt?

I det ytterst osannolika fallet att du får felaktiga produkter som beställts, vänligen acceptera vår ursäkt och kontakta oss på info@pro-stringer.com inom 24 timmar för att informera oss så kommer vi att lösa en minnesvärd upplösning. I de flesta fall kommer vi att täcka din returfrakt och utfärda rätt produkt inom två arbetsdagar. På begäran av Royal Mail och alla kurirer får du inte ha ytterligare kontakt med lådan eller produkterna för att undvika risken för en anklagelse om manipulering. När du har informerat oss om att du vill returnera varor enligt DSR har du 2 kalenderdagar att göra det på egen bekostnad. När produkten har mottagits på vårt lager kommer vi att utfärda full återbetalning för produkten till din ursprungliga betalningsmetod. Fraktkostnader återbetalas inte.

Översätt "
X