Пријавите се

Регистровати

Већ регистровани?

Пријавите се

Регистровати

Повратак и размена

Како могу да откажем поруџбину?

Поруџбине се преносе у складиште на извршење одмах након примања уплате и зато је неопходно да нас контактирате што је пре могуће да откажете наруџбину. Имајте на уму да ће вам се 3.9% провизије на кредитној картици одбити од поврата. Ако је поруџбина већ отпремљена, препоручљиво је одбити доставу на месту покушаја испоруке и затражити од возача испоруке да врати пакет пошиљаоцу.

Каква је ваша политика враћања?

Желимо да волите свој Про Стрингер. Ако из било ког разлога нисте задовољни својим уређајем Про Стрингер, имате 30 дана да га вратите са гаранцијом враћања новца као што је описано у наставку.

Поврати се прихватају 30 дана од датума куповине, све док се производи чувају у беспријекорном стању. Обратите се инфо@про-стрингер.цом а наш тим ће се побринути за вас.

Након примања вашег е-маила, послаћемо вам образац ауторизације за поврат материјала (такође пронађен ovde). ОБАВЕЗНО морате да додате овај образац уз производ који враћате назад. Накнаде на кредитној картици од 3.9% и трошкови испоруке до (89 УСД) и од, неће се вратити за враћене производе.

Након што ваш производ буде примљен у наше складиште, требаће отприлике 3-5 радних дана да би се извршио поврат новца док процењујемо стање ваше робе и 5-7 радних дана да се одрази на ваш оригинални начин плаћања. Ако се предмет не задржи у беспријекорном стању, Про Стрингер задржава право да изврши делимични повраћај новца у зависности од процењене штете.

За сва додатна питања обратите нам се на инфо@про-стрингер.цом и радо ћемо вам помоћи!

Шта да радим ако је наруџба стигла оштећена?

Поносни смо што сваки пут испоручујемо нетакнуте производе. Молимо вас да пријавите проблеме са испоруком у року од 24 сата од пријема. Ако су производи видљиво оштећени по пријему или недостају неки предмети, треба одмах направити слике како бисмо могли поднети захтев код добављача поштарине. Молимо пошаљите ове слике на инфо@про-стрингер.цом и одмах ћемо ступити у контакт са вама.

Шта да радим ако је производ неисправан?

Имате 28 календарских дана у којима нас можете обавестити о било којој оригиналној грешци. Након овог периода, започињу све важеће гаранције. Производе треба вратити у оригиналном паковању. Након што проверимо квар, издаћемо замену. Не бисте требали да вратите производ док не добијете ауторизацију.

Шта могу учинити ако сам добио погрешан наручени производ?

У крајње мало вероватном случају да примите наручене нетачне производе, прихватите наша извињења и контактирајте нас на инфо@про-стрингер.цом у року од 24 сата да нас обавести и решићемо се на мирно решење. У већини случајева ћемо покрити повратну испоруку и издати тачан производ у року од 2 радна дана. На захтев компаније Роиал Маил и свих курира, не смете имати даљи контакт са кутијом или производима како бисте избегли могућност оптужбе за неовлашћено мешање. Након што нас обавестите да желите да вратите робу под ДСР, имате 28 календарских дана да то учините о свом трошку. Када производ примимо у наше складиште, извршићемо пуни повраћај средстава за производ на ваш оригинални начин плаћања. Трошкови поштарине се не враћају.

Превести "
X