Conectare

Înregistrare

Deja înregistrat?

Autentificare

Înregistrare

Returnări și schimburi

Cum pot anula o comandă?

Comenzile sunt transferate în depozit pentru îndeplinire imediat după ce plata a fost primită și, prin urmare, este imperativ să ne contactați cât mai curând posibil pentru a anula comanda. Vă rugăm să rețineți că din rambursare se va deduce o taxă de 3.9% pe cardul de credit. Dacă comanda a fost deja expediată, este recomandabil să respingeți livrarea la punctul de livrare încercat și să solicitați șoferului de livrare să returneze expeditorul coletul.

Care este politica dvs. de returnare?

Vrem să îți iubești Pro Stringer. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de mașina dvs. Pro Stringer, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a o returna cu o garanție de returnare a banilor, așa cum este descris mai jos.

Returnările sunt acceptate la 30 de zile de la data cumpărării, atât timp cât articolele sunt păstrate în perfectă stare. Vă rugăm să vă adresați info@pro-stringer.com iar echipa noastră va avea grijă de tine.

La primirea e-mailului dvs., vă vom trimite un formular de autorizare a materialelor de returnare (de asemenea, găsit aici). TREBUIE să includeți acest formular împreună cu produsul pe care îl expediați înapoi. Taxele de card de credit de 3.9% și costurile de expediere până la (89 USD) și de la nu vor fi returnate pentru produsele returnate.

Odată ce produsul dvs. a fost primit la depozitul nostru, procesarea rambursării va dura aproximativ 3-5 zile lucrătoare, deoarece evaluăm starea articolului dvs. și 5-7 zile lucrătoare pentru a reflecta în metoda de plată originală. Dacă articolul nu este păstrat în perfectă stare, Pro Stringer își rezervă dreptul de a emite o rambursare parțială în funcție de daunele evaluate.

Pentru orice alte întrebări, vă rugăm să ne adresați la adresa de la info@pro-stringer.com și vom fi bucuroși să vă ajutăm!

Ce fac dacă o comandă a ajuns deteriorată?

Ne mândrim cu livrarea de produse curate de fiecare dată. Vă rugăm să raportați problemele legate de livrare în termen de 24 de ore de la primire. În cazul în care produsele sunt vizibil deteriorate la primire sau lipsesc orice articole, fotografiile ar trebui făcute imediat pentru ca noi să facem o cerere la furnizorul de transport. Vă rugăm să trimiteți aceste imagini prin e-mail la info@pro-stringer.com și vă vom urmări imediat.

Ce ar trebui să fac dacă un produs este defect?

Aveți 28 de zile calendaristice în care să ne informați despre orice eroare originală. După această perioadă, orice garanție aplicabilă începe. Produsele trebuie returnate în ambalajul original. După ce am verificat defectul, vom emite o înlocuire. Nu trebuie să returnați produsul până când nu ați primit autorizația.

Ce pot face dacă am primit produsul greșit comandat?

În cazul extrem de puțin probabil în care primiți produsul / produsele incorecte comandate, vă rugăm să acceptați scuzele noastre și să ne contactați la info@pro-stringer.com în termen de 24 de ore pentru a ne informa și vom rezolva o rezoluție amiabilă. În majoritatea cazurilor, vă vom acoperi expedierea de returnare și vom emite produsul corect în termen de 2 zile lucrătoare. La cererea Royal Mail și a tuturor curierilor, nu trebuie să aveți niciun contact suplimentar cu cutia sau produsele, pentru a evita posibilitatea unei acuzații de manipulare. Odată ce ne-ați informat că doriți să returnați bunuri în baza DSR, aveți la dispoziție 28 de zile calendaristice pentru a face acest lucru, pe cheltuiala dvs. Odată ce produsul este primit la depozitul nostru, vom emite o rambursare integrală pentru produs la metoda dvs. originală de plată. Taxele de expediere nu sunt rambursabile.

Traduceți "
X