Entrar

Registe-se

Já registrado?

Login

Registe-se

Garantia

Garantia e termos do Pro Stringer para o Pro Stringer Platinum 2.0 são definidos abaixo:

O Pro Stringer garante as máquinas Pro Stringer e inclui acessórios contra defeitos de materiais e mão-de-obra em uso normal por um período de um (1) ano a partir da data da compra pelo comprador final do usuário original ("Período de garantia").

Se surgir um defeito de hardware e uma reclamação válida for recebida dentro do Período de Garantia, o Pro Stringer:

  • Repare o defeito de hardware gratuitamente, usando peças de reposição novas ou recondicionadas ou,

  • Troque o produto por um novo ou por um produto recondicionado que seja funcionalmente equivalente ao produto original.

A garantia não cobre danos causados ​​por manuseio incorreto, incluindo quedas de mesas, batidas grandes ou qualquer outro dano não causado pelo uso adequado.

Um produto ou peça de reposição assume a garantia restante do produto original ou 90 (noventa) dias a partir da data de substituição ou reparo, o que for maior para você. Quando um produto ou peça é trocado, qualquer item de substituição se torna sua propriedade e o item substituído se torna propriedade do Pro Stringer. O serviço de garantia será fornecido apenas pela experiente equipe do Pro Stringer.

Obtenção de serviço de garantia (garantia de 1 ano para cobertura total)

Os serviços de reparo são fornecidos apenas pelo Pro Stringer. Durante o período de garantia, o cliente cobre os custos de remessa ao nosso Centro de Serviços, enquanto o Pro Stringer cobre o retorno aos custos de remessa do cliente e a taxa de serviço é dispensada.

Nossos engenheiros prestarão serviços de manutenção, resolverão e otimizarão sua máquina gratuitamente. Quando forem necessários reparos na garantia, envie-nos um e-mail com o Formulário RMA para info@pro-stringer.com. Neste e-mail, ajude-nos a resolver seu problema o mais rápido possível, fornecendo:

  • Seu nome completo
  • seu endereço
  • Seu numero de telefone
  • Um recibo da compra original que contém detalhes do comprador, data da compra e uma descrição do (s) produto (s) adquirido (s)
  • Uma descrição abrangente do problema, incluindo fotografias e vídeos, se possível
  • Consulte as duas imagens da embalagem na parte inferior da página e informe-nos o (s) número (s) do (s) item (s) problemático (s) e qual pacote você possui para ajudar a acelerar o processo de identificação

Após a validação dos seus dados, o Pro Stringer enviará instruções por e-mail sobre como enviar sua máquina para o nosso centro de serviço. Para peças e acessórios necessários, enviaremos novas peças e acessórios diretamente para o endereço escolhido. Durante o período de garantia, o custo do envio de um item de volta para você a partir do centro de serviço será coberto pelo Pro Stringer.

Obtenção de serviço pós-garantia (garantia vitalícia limitada)

Para reparos pós-garantia, o Pro Stringer ainda fornecerá serviços de reparo, no entanto, o cliente cobrirá os custos de envio nos dois sentidos.

Envie-nos um email com o Formulário RMA para info@pro-stringer.com. Neste e-mail, ajude-nos a resolver seu problema o mais rápido possível, fornecendo:

  • Seu nome completo
  • seu endereço
  • Seu numero de telefone
  • Um recibo da compra original que contém detalhes do comprador, data da compra e uma descrição do (s) produto (s) adquirido (s)
  • Uma descrição abrangente do problema, incluindo fotografias e vídeos, se possível
  • Consulte as duas imagens da embalagem na parte inferior da página e informe-nos o (s) número (s) do (s) item (s) problemático (s) e qual pacote você possui para ajudar a acelerar o processo de identificação

O Pro Stringer responderá por e-mail com uma abordagem sugerida para resolver o problema, incluindo uma estimativa do custo (se houver) do reparo ou das peças de reposição. Se a sua máquina precisar ser enviada ao nosso centro de serviço, você será responsável pelos custos de envio nos dois sentidos. Você pode comprar peças e acessórios em nossa loja online aqui ou envie-nos um e-mail para info@pro-stringer.com

Exclusões e limitações

Esta garantia limitada aplica-se apenas a produtos fabricados por ou para o Pro Stringer que podem ser identificados pelo logotipo "Pro Stringer" afixado a eles ou conforme listado abaixo:

  • Máquina Pro Stringer
  • Grampo de mesa
  • Poste de montagem
  • Barra de Raquete Rotacional (2 Peças)
  • Retentores de quadro (2 peças) e Parafusos de borboleta (2 peças)
  • Abraçadeiras Pro Stringer (2 Peças)
  • Alicates para uso geral Pro Stringer
  • Adaptador Universal Pro Stringer
  • Fontes de alimentação e cabos

A Garantia Limitada não se aplica a produtos de hardware que não sejam do Pro Stringer, mesmo que embalados ou vendidos com o hardware do Pro Stringer, incluindo, entre outros:

  • Clippers de cordas

Fabricantes ou fornecedores que não sejam o Pro Stringer podem fornecer suas próprias garantias ao comprador, mas o Pro Stringer, na medida do permitido por lei, fornece seus produtos "como estão". O Pro Stringer não garante que a operação do produto seja ininterrupta ou livre de erros. A Pro Stringer não se responsabiliza por danos decorrentes da falha em seguir as instruções relacionadas ao uso do produto. Esta garantia não se aplica:

  • danos causados ​​pelo uso com produtos não fornecidos pela Pro Stringer
  • danos causados ​​por acidente, abuso, uso indevido, inundação, incêndio, terremoto ou outras causas externas
  • danos causados ​​pela operação do produto fora dos usos permitidos ou pretendidos descritos pelo Pro Stringer
  • danos causados ​​por serviços realizados por qualquer pessoa que não seja um representante da Pro Stringer
  • a um produto ou peça que foi modificada para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a permissão por escrito do Pro Stringer
  • a danos cosméticos, incluindo, entre outros, arranhões e amassados
Traduzir »
X