Zaloguj

Zarejestruj się

Już zarejestrowany?

Zaloguj się

Zarejestruj się

Zwroty i wymiany

 

Jak mogę anulować zamówienie?

Zamówienia są przekazywane do magazynu w celu realizacji natychmiast po zaksięgowaniu płatności, dlatego konieczne jest jak najszybsze skontaktowanie się z nami w celu anulowania zamówienia. Należy pamiętać, że opłata za kartę kredytową w wysokości 3.9% zostanie odjęta od zwrotu. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zaleca się odrzucenie dostawy w miejscu, w którym próbowano doręczenia, i poproszenie kuriera o zwrot paczki do nadawcy.

Jaka jest Twoja polityka powrotu?

Chcemy, abyś pokochał swojego Pro Stringer. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojej maszyny Pro Stringer, masz 30 dni na jej zwrot z gwarancją zwrotu pieniędzy, jak opisano poniżej.

Zwroty są przyjmowane 30 dni od daty zakupu, o ile produkty są utrzymywane w idealnym stanie. Proszę skontaktować się z info@pro-stringer.com a nasz zespół zaopiekuje się tobą.

Po otrzymaniu wiadomości e-mail wyślemy Ci formularz autoryzacji zwrotu materiałów (również znaleziony tutaj). MUSISZ dołączyć ten formularz do odsyłanego produktu. Opłaty za kartę kredytową w wysokości 3.9% i koszty wysyłki do (89 USD) i od nie zostaną zwrócone za zwrócone produkty.

Gdy produkt zostanie odebrany w naszym magazynie, przetworzenie zwrotu zajmie około 3-5 dni roboczych, ponieważ oceniamy stan produktu i 5-7 dni roboczych, aby odzwierciedlić w oryginalnej formie płatności. Jeśli przedmiot nie jest utrzymywany w idealnym stanie, Pro Stringer zastrzega sobie prawo do częściowego zwrotu pieniędzy w zależności od oszacowanej szkody.

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@pro-stringer.com i chętnie Ci pomożemy!

Co mam zrobić, jeśli zamówienie dotarło uszkodzone?

Jesteśmy dumni z dostarczania nieskazitelnych produktów za każdym razem. Prosimy o zgłaszanie problemów z dostawą w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. Jeśli przy odbiorze produkty są w widoczny sposób uszkodzone lub brakuje jakichkolwiek elementów, należy niezwłocznie wykonać zdjęcia, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika. Prosimy o przesłanie tych zdjęć na adres e-mail info@pro-stringer.com a my skontaktujemy się z Tobą od razu.

Co powinienem zrobić, jeśli produkt jest wadliwy?

Masz 28 dni kalendarzowych na poinformowanie nas o każdej pierwotnej usterce. Po upływie tego okresu rozpoczyna się wszelka obowiązująca gwarancja. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Po zweryfikowaniu usterki dokonamy wymiany. Nie powinieneś zwracać produktu, dopóki nie uzyskasz autoryzacji.

Co mogę zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy zamówiony produkt?

W bardzo mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz niewłaściwy zamówiony produkt (y), zaakceptuj przeprosiny i skontaktuj się z nami pod adresem info@pro-stringer.com w ciągu 24 godzin, aby nas poinformować, a my podejmiemy polubowne rozwiązanie. W większości przypadków pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i wydamy właściwy produkt w ciągu 2 dni roboczych. Na żądanie Royal Mail i wszystkich kurierów nie możesz mieć dalszego kontaktu z pudełkiem lub produktami, aby uniknąć oskarżenia o fałszowanie. Po poinformowaniu nas, że chcesz zwrócić towar na podstawie DSR, masz na to 28 dni kalendarzowych na własny koszt. Gdy produkt dotrze do naszego magazynu, zwrócimy pełną kwotę za produkt zgodnie z pierwotną metodą płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Tłumaczyć "
X