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반품 & 교환

주문을 어떻게 취소 할 수 있습니까?

주문은 결제가 접수 된 직후 주문 처리를 위해 창고로 전송되므로 가능한 한 빨리 당사에 연락하여 주문을 취소하는 것이 중요합니다. 환불 금액에서 신용 카드 수수료 3.9 %가 차감됩니다. 주문이 이미 배송 된 경우 배송 시도 지점에서 배송을 거부하고 배송 기사에게 패키지를 보낸 사람에게 반송하도록 요청하는 것이 좋습니다.

귀하의 반품 정책은 무엇입니까?

Pro Stringer를 사랑하시기 바랍니다. 어떤 이유로 든 Pro Stringer 기계가 만족스럽지 않은 경우 30 일 이내에 환불 보장과 함께 아래에 설명 된대로 반환해야합니다.

반품은 제품이 완벽한 상태를 유지하는 한 구매 일로부터 30 일 동안 접수됩니다. 에 문의하십시오 info@pro-stringer.com 우리 팀이 당신을 돌볼 것입니다.

귀하의 이메일을 받으면 반송 자료 승인 양식 (발견 된 자료)을 보내드립니다. 여기를 클릭해 주세요). 반품 할 제품에이 양식을 포함해야합니다. 3.9 %의 신용 카드 수수료와 ($ 89usd)까지의 배송비는 반품 된 제품에 대해 반품되지 않습니다.

상품이 Google 창고에 도착하면 상품 상태를 평가할 때 환불 처리에 약 3-5 일 (영업일 기준), 원래 결제 방법에 5 ~ 7 일 (영업일 기준)이 반영됩니다. 품목이 완벽한 상태를 유지하지 않으면 Pro Stringer는 평가 된 피해에 따라 부분 환불을 할 권리가 있습니다.

더 궁금한 점이 있으면 다음으로 문의 해주세요. info@pro-stringer.com 기꺼이 도와 드리겠습니다!

주문이 손상된 경우 어떻게해야합니까?

우리는 매번 깨끗한 제품을 제공하는 데 큰 자부심을 가지고 있습니다. 수령 후 24 시간 이내에 배송 문제를 신고 해 주시기 바랍니다. 제품이 수령시 눈에 띄게 손상되었거나 누락 된 품목이있는 경우 배송 업체에 클레임을 제기 할 수 있도록 즉시 사진을 촬영해야합니다. 이 사진을 info@pro-stringer.com 우리는 즉시 당신과 함께 할 것입니다.

제품에 결함이있는 경우 어떻게해야합니까?

원래 결함을 알려주는 달력 날짜는 28 일입니다. 이 기간이 지나면 적용 가능한 모든 보증이 시작됩니다. 제품은 원래 포장 상태로 반환해야합니다. 결함을 확인하면 교체를 발행합니다. 승인을받을 때까지 제품을 반환해서는 안됩니다.

잘못된 제품을 주문한 경우 어떻게해야합니까?

주문한 제품이 잘못 도착한 경우 사과를 드리고 다음 연락처로 문의하십시오. info@pro-stringer.com 24 시간 이내에 알려 주시면 우호적 인 해결 방법을 찾을 것입니다. 대부분의 경우 반품 배송비를 부담하고 영업일 기준 2 일 이내에 올바른 제품을 발송합니다. 로열 메일 및 모든 택배의 요청에 따라 변조 혐의의 가능성을 피하기 위해 상자 또는 제품과 더 이상 접촉하지 않아야합니다. DSR에 따라 상품을 반품하고 싶다고 알려 주신 후 28 일 이내에 자비로 반품 할 수 있습니다. 제품이 창고에 도착하면 원래 결제 수단으로 제품을 전액 환불 해드립니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

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