Masuk

Daftar

Sudah terdaftar?

Masuk

Daftar

Jaminan

Garansi dan ketentuan Pro Stringer untuk Pro Stringer Platinum 2.0 ditetapkan di bawah ini:

Pro Stringer menjamin mesin Pro Stringer dan menyertakan aksesori terhadap kerusakan material dan pengerjaan dalam penggunaan normal untuk jangka waktu satu (1) tahun sejak tanggal pembelian oleh pembeli akhir pengguna asli ("Periode Garansi").

Jika cacat perangkat keras muncul dan klaim yang valid diterima dalam Masa Jaminan, Pro Stringer akan:

  • Perbaiki kerusakan perangkat keras tanpa biaya, menggunakan suku cadang baru atau yang telah diperbaharui atau,

  • Tukarkan produk dengan produk baru atau dengan produk yang diperbaharui yang secara fungsional setara dengan produk asli.

Garansi tidak akan mencakup kerusakan karena kesalahan penanganan termasuk tetesan dari meja, ketukan besar, atau kerusakan lain yang tidak disebabkan oleh penggunaan yang benar.

Produk atau komponen pengganti mengasumsikan sisa garansi dari produk asli atau sembilan puluh (90) hari sejak tanggal penggantian atau perbaikan, yang mana yang menyediakan cakupan lebih lama untuk Anda. Ketika suatu produk atau bagian dipertukarkan, setiap barang pengganti menjadi milik Anda dan barang yang diganti menjadi milik Pro Stringer. Layanan garansi hanya akan diberikan oleh tim Pro Stringer yang berpengalaman.

Memperoleh Layanan Jaminan (Garansi Cakupan Penuh 1 Tahun)

Layanan perbaikan disediakan oleh Pro Stringer saja. Selama masa garansi, pelanggan menanggung biaya pengiriman ke Pusat Layanan kami, sementara Pro Stringer mencakup pengembalian ke biaya pengiriman pelanggan dan biaya servis dihapuskan.

Teknisi kami akan melayani, menyelesaikan, dan mengoptimalkan alat berat Anda secara gratis. Ketika perbaikan garansi diperlukan, silakan email kami yang sudah selesai Formulir RMA untuk info@pro-stringer.com. Dalam email ini, tolong bantu kami untuk menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin dengan memberikan:

  • Nama lengkap Anda
  • Alamat Anda
  • Nomor teleponmu
  • Tanda terima untuk pembelian asli yang berisi perincian pembeli, tanggal pembelian dan uraian produk yang dibeli
  • Deskripsi komprehensif masalah termasuk foto dan video jika memungkinkan
  • Lihat dua gambar paket di bagian bawah halaman dan beri tahu kami nomor item yang bermasalah dan paket mana yang Anda miliki untuk membantu mempercepat proses identifikasi

Setelah validasi detail Anda, Pro Stringer akan mengirimi Anda instruksi tentang cara mengirim mesin Anda ke pusat layanan kami. Untuk suku cadang dan aksesori yang diperlukan, kami akan mengirimkan suku cadang dan aksesori baru secara langsung ke alamat yang Anda pilih. Selama masa garansi, biaya pengiriman barang kembali kepada Anda dari pusat layanan akan ditanggung oleh Pro Stringer.

Memperoleh Layanan Pasca-Garansi (Garansi Seumur Hidup Terbatas)

Untuk perbaikan pasca garansi, Pro Stringer masih akan menyediakan layanan perbaikan, namun pelanggan akan menanggung biaya pengiriman dua arah.

Silakan email kami yang sudah selesai Formulir RMA untuk info@pro-stringer.com. Dalam email ini, tolong bantu kami untuk menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin dengan memberikan:

  • Nama lengkap Anda
  • Alamat Anda
  • Nomor teleponmu
  • Tanda terima untuk pembelian asli yang berisi perincian pembeli, tanggal pembelian dan uraian produk yang dibeli
  • Deskripsi komprehensif masalah termasuk foto dan video jika memungkinkan
  • Lihat dua gambar paket di bagian bawah halaman dan beri tahu kami nomor item yang bermasalah dan paket mana yang Anda miliki untuk membantu mempercepat proses identifikasi

Pro Stringer akan merespons melalui email dengan pendekatan yang disarankan untuk menyelesaikan masalah termasuk perkiraan biaya (jika ada) bagian perbaikan atau penggantian. Jika mesin Anda perlu dikirim ke pusat layanan kami, Anda akan bertanggung jawab untuk biaya pengiriman dua arah. Anda dapat membeli komponen dan aksesori melalui toko online kami sini atau kirim email kepada kami di info@pro-stringer.com

Pengecualian dan Keterbatasan

Jaminan Terbatas ini hanya berlaku untuk produk yang diproduksi oleh atau untuk Pro Stringer yang dapat diidentifikasi dengan logo "Pro Stringer" yang ditempelkan padanya atau sebagaimana tercantum di bawah ini:

  • Mesin Pro Stringer
  • Penjepit Meja
  • Mounting Post
  • Rotational Racket Bar (2 Buah)
  • Bingkai Retainer (2 Pieces) & Sekrup Kupu-kupu (2 Pieces)
  • Pro Stringer Claw Clamp (2 buah)
  • Tang Pro Semua Tujuan
  • Adaptor Universal Pro Stringer
  • Catu Daya dan Kabel

Jaminan Terbatas ini tidak berlaku untuk produk perangkat keras non-Pro Stringer, bahkan jika dikemas atau dijual dengan perangkat keras Pro Stringer, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Gunting Tali

Produsen atau pemasok selain Pro Stringer dapat memberikan jaminan mereka sendiri kepada pembeli pengguna akhir, tetapi Pro Stringer, sejauh yang diizinkan oleh hukum, menyediakan produk mereka "apa adanya". Pro Stringer tidak menjamin bahwa pengoperasian produk tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Pro Stringer tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari kegagalan untuk mengikuti instruksi yang berkaitan dengan penggunaan produk. Garansi ini tidak berlaku:

  • untuk kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan produk yang disediakan Non-Pro Stringer
  • kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, penyalahgunaan, banjir, kebakaran, gempa bumi atau penyebab eksternal lainnya
  • untuk kerusakan yang disebabkan oleh pengoperasian produk di luar penggunaan yang diizinkan atau dimaksudkan yang dijelaskan oleh Pro Stringer
  • untuk kerusakan yang disebabkan oleh layanan yang dilakukan oleh siapa pun yang bukan merupakan perwakilan dari Pro Stringer
  • ke produk atau bagian yang telah dimodifikasi untuk mengubah fungsionalitas atau kemampuan tanpa izin tertulis dari Pro Stringer
  • untuk kerusakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terbatas pada goresan dan penyok
Terjemahkan »
X