Masuk

Daftar

Sudah terdaftar?

Masuk

Daftar

Pengembalian & Pertukaran

 

Bagaimana saya bisa membatalkan pesanan?

Pesanan ditransfer ke gudang untuk pemenuhan segera setelah pembayaran diterima dan oleh karena itu Anda harus menghubungi kami secepatnya untuk membatalkan pesanan. Harap diperhatikan biaya kartu kredit 3.9% akan dipotong dari pengembalian dana Anda. Jika pesanan telah dikirim, disarankan untuk menolak pengiriman di titik pengiriman yang dicoba dan meminta pengemudi pengiriman mengembalikan paket tersebut ke pengirim.

Apa kebijakan pengembalian anda?

Kami ingin Anda menyukai Pro Stringer Anda. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan mesin Pro Stringer, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengembalikannya dengan jaminan uang kembali seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Pengembalian diterima 30 hari sejak tanggal pembelian selama barang disimpan dalam kondisi sempurna. Tolong jangkau info@pro-stringer.com dan tim kami akan menjagamu.

Setelah menerima email Anda, kami akan mengirimkan Anda formulir Otorisasi Materi Pengembalian (juga ditemukan sini). Anda HARUS menyertakan formulir ini dengan produk yang Anda kirim kembali. Biaya kartu kredit sebesar 3.9% dan biaya pengiriman ke ($ 89usd) dan dari tidak akan dikembalikan untuk produk yang dikembalikan.

Setelah produk Anda diterima di gudang kami, diperlukan waktu sekitar 3-5 hari kerja untuk memproses pengembalian dana saat kami mengevaluasi kondisi barang Anda dan 5-7 hari kerja untuk mencerminkan metode pembayaran asli Anda. Jika item tidak disimpan dalam kondisi sempurna, Pro Stringer berhak mengeluarkan pengembalian sebagian tergantung pada kerusakan yang dinilai.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di info@pro-stringer.com dan kami akan dengan senang hati membantu Anda!

Apa yang harus saya lakukan jika pesanan telah tiba rusak?

Kami sangat bangga dapat menghadirkan produk yang murni setiap saat. Kami meminta Anda melaporkan masalah pengiriman dalam waktu 24 jam setelah diterima. Jika produk terlihat rusak saat diterima atau ada item yang hilang, gambar harus segera diambil agar kami dapat mengajukan klaim dengan penyedia pengiriman. Silakan email foto-foto ini ke info@pro-stringer.com dan kami akan segera menindaklanjuti dengan Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika suatu produk rusak?

Anda memiliki 28 hari kalender untuk memberi tahu kami tentang kesalahan awal. Setelah periode ini, jaminan apa pun yang berlaku dimulai. Produk harus dikembalikan dalam kemasan aslinya. Setelah kami memverifikasi kesalahan, kami akan mengeluarkan penggantinya. Anda tidak boleh mengembalikan produk sampai Anda menerima otorisasi.

Apa yang dapat saya lakukan jika saya menerima produk yang salah dipesan?

Jika Anda menerima produk yang salah dipesan, harap terima permintaan maaf kami dan hubungi kami di info@pro-stringer.com dalam waktu 24 jam untuk memberi tahu kami dan kami akan menyelesaikannya dengan resolusi yang bersahabat. Dalam kebanyakan kasus, kami akan menanggung pengiriman kembali Anda dan mengeluarkan produk yang benar dalam waktu 2 hari kerja. Atas permintaan Royal Mail dan semua kurir, Anda tidak boleh berhubungan lebih lanjut dengan kotak atau produk, untuk menghindari kemungkinan tuduhan perusakan. Setelah Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin mengembalikan barang berdasarkan DSR, Anda memiliki 28 hari kalender untuk melakukannya, dengan biaya sendiri. Setelah produk diterima di gudang kami, kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh untuk produk tersebut ke metode pembayaran asli Anda. Biaya pengiriman tidak dapat di kembalikan.

Terjemahkan »
X