Prijaviti se

Registracija

Već ste registrirani?

Prijavite se

Registracija

Povratak i razmjena

Kako mogu otkazati narudžbu?

Narudžbe se prenose u skladište na izvršenje odmah nakon primitka uplate i stoga je neophodno da nas kontaktirate što je prije moguće da otkažete narudžbu. Molimo vas imajte na umu da će vam se 3.9% naknade za kreditnu karticu odbiti od povrata. Ako je narudžba već otpremljena, preporučljivo je odbiti dostavu na mjestu pokušaja isporuke i zatražiti da vozač isporuke vrati paket pošiljatelju.

Kakva je vaša politika vraćanja?

Želimo da volite svoj Pro Stringer. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim strojem Pro Stringer, imate 30 dana da ga vratite s jamstvom povrata novca kao što je opisano u nastavku.

Povrati se prihvaćaju 30 dana od datuma kupnje, sve dok se proizvodi čuvaju u besprijekornom stanju. Obratite se korisniku info@pro-stringer.com a naš tim će se pobrinuti za vas.

Nakon primitka vaše e-pošte, poslat ćemo vam obrazac autorizacije za povrat materijala (također pronađen ovdje). Ovaj obrazac MORATE uključiti u proizvod koji vraćate. Naknade za kreditne kartice od 3.9% i troškovi dostave do (89 USD) i od, neće se vratiti za vraćene proizvode.

Nakon što vaš proizvod bude primljen u naše skladište, obrada povrata potrajat će otprilike 3-5 radnih dana dok procjenjujemo stanje vaše stavke i 5-7 radnih dana kako bi se odrazilo na vaš izvorni način plaćanja. Ako se predmet ne održi u besprijekornom stanju, Pro Stringer zadržava pravo izdavanja djelomičnog povrata, ovisno o procijenjenoj šteti.

Za sva dodatna pitanja obratite nam se na info@pro-stringer.com i rado ćemo vam pomoći!

Što učiniti ako je narudžba stigla oštećena?

Ponosni smo što svaki put isporučujemo netaknute proizvode. Molimo vas da prijavite probleme s dostavom u roku od 24 sata od primitka. Ako su proizvodi vidljivo oštećeni po primitku ili nedostaju neki predmeti, treba odmah napraviti fotografije kako bismo mogli podnijeti zahtjev kod davatelja usluga dostave. Molimo pošaljite ove slike na info@pro-stringer.com i odmah ćemo s vama.

Što trebam učiniti ako je proizvod neispravan?

Imate 28 kalendarskih dana u kojima nas možete obavijestiti o bilo kojoj grešci. Nakon tog razdoblja počinju sva primjenjiva jamstva. Proizvode treba vratiti u originalnom pakiranju. Nakon što utvrdimo kvar, izdaćemo zamjenu. Ne biste trebali vratiti proizvod dok ne dobijete autorizaciju.

Što mogu učiniti ako sam primio naručeni proizvod?

U vrlo malo vjerojatnom slučaju da primite naručene netočne proizvode, prihvatite naše isprike i kontaktirajte nas na info@pro-stringer.com u roku od 24 sata da nas obavijestite i mi ćemo se dogovoriti za sporazumno rješenje. U većini slučajeva pokrivat ćemo povratnu dostavu i izdati točan proizvod u roku od 2 radna dana. Na zahtjev Royal Maila i svih kurira, ne smijete imati daljnji kontakt s kutijom ili proizvodima kako biste izbjegli mogućnost optužbe za neovlašteno miješanje. Nakon što ste nas obavijestili da želite vratiti robu prema DSR-u, imate 28 kalendarskih dana za to, o svom trošku. Nakon što proizvod primimo u naše skladište, izvršit ćemo povrat novca za proizvod na vaš izvorni način plaćanja. Troškovi poštarine se ne vraćaju.

Prevedi "
X