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रिटर्न और एक्सचेंज

 

मैं एक आदेश कैसे रद्द कर सकता हूं?

भुगतान प्राप्त होने के तुरंत बाद ऑर्डर को पूर्ति के लिए गोदाम में स्थानांतरित कर दिया जाता है और इसलिए यह अनिवार्य है कि आप ऑर्डर रद्द करने के लिए जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। कृपया सलाह दें कि आपके धनवापसी से 3.9% क्रेडिट कार्ड शुल्क काटा जाएगा। यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो डिलीवरी के प्रयास में डिलीवरी को अस्वीकार करना और डिलीवरी ड्राइवर को पैकेज भेजने वाले को भेजने की सलाह देना उचित है।

आपकी वापसी नीति क्या है?

हम चाहते हैं कि आप अपने प्रो स्ट्रिंगर से प्यार करें। यदि किसी भी कारण से आप अपनी प्रो स्ट्रिंगर मशीन से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास धन वापसी गारंटी के साथ इसे वापस करने के लिए 30 दिन हैं।

जब तक वस्तुओं को सही स्थिति में नहीं रखा जाता तब तक खरीद की तारीख से 30 दिन बाद रिटर्न स्वीकार किया जाता है। कृपया पहुंचें info@pro-stringer.com और हमारी टीम आपका ख्याल रखेगी।

आपके ईमेल के प्राप्त होने पर, हम आपको एक रिटर्न मटीरियल ऑथराइजेशन फॉर्म भेजेंगे (यह भी पाया गया यहाँ)। आप इस फॉर्म को उस उत्पाद के साथ शामिल करते हैं जिसे आप वापस शिप करते हैं। क्रेडिट कार्ड की फीस 3.9% और शिपिंग लागत ($ 89usd) और से लौटाए गए उत्पादों के लिए वापस नहीं होगी।

एक बार जब आपका उत्पाद हमारे गोदाम में प्राप्त हो जाता है, तो धनवापसी को संसाधित करने में लगभग 3-5 कार्यदिवस लगेंगे क्योंकि हम आपके आइटम की स्थिति का मूल्यांकन करते हैं और 5-7 कार्यदिवसों में आपके मूल भुगतान विधि को प्रतिबिंबित करते हैं। यदि आइटम को सही स्थिति में नहीं रखा गया है, तो प्रो स्ट्रिंगर को नुकसान का आकलन करने के आधार पर आंशिक धनवापसी जारी करने का अधिकार है।

आगे किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हम तक पहुँचें info@pro-stringer.com और हम आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे!

यदि कोई ऑर्डर क्षतिग्रस्त हो गया है तो मैं क्या करूं?

हम हर बार प्राचीन उत्पादों को वितरित करने में बहुत गर्व करते हैं। हम पूछते हैं कि आप प्राप्ति के 24 घंटे के भीतर वितरण के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। यदि उत्पाद रसीद पर दृष्टिहीन रूप से क्षतिग्रस्त हैं या कोई भी सामान गायब है, तो शिपिंग प्रदाता के साथ दावा करने के लिए हमें तुरंत तस्वीरें लेनी चाहिए। कृपया इन चित्रों को ईमेल करें info@pro-stringer.com और हम तुरंत तुम्हारे साथ चलेंगे।

यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण है तो मुझे क्या करना चाहिए?

आपके पास 28 कैलेंडर दिन हैं, जिसमें हमें किसी भी मूल दोष के बारे में सूचित करना है। इस अवधि के बाद, कोई भी लागू वारंटी शुरू होती है। उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए। एक बार जब हमने गलती को सत्यापित कर लिया है, तो हम एक प्रतिस्थापन जारी करेंगे। आपको उत्पाद वापस नहीं करना चाहिए जब तक आपको प्राधिकरण नहीं मिला है।

यदि मुझे आदेश दिया गया गलत उत्पाद मिला तो मैं क्या कर सकता हूं?

आदेश दिए गए गलत उत्पाद (ऑर्डर) प्राप्त करने की अत्यधिक संभावना में, कृपया हमारी क्षमायाचना स्वीकार करें और हमसे संपर्क करें info@pro-stringer.com 24 घंटे के भीतर हमें सूचित करने के लिए और हम एक सौहार्दपूर्ण संकल्प का समाधान करेंगे। ज्यादातर मामलों में, हम आपकी वापसी शिपिंग को कवर करेंगे और 2 कार्य दिवसों के भीतर सही उत्पाद जारी करेंगे। रॉयल मेल और सभी कोरियर के अनुरोध पर, छेड़छाड़ के आरोप की संभावना से बचने के लिए, आपके पास बॉक्स या उत्पादों के साथ कोई और संपर्क नहीं होना चाहिए। एक बार जब आपने हमें सूचित कर दिया है कि आप डीएसआर के तहत सामान लौटाना चाहते हैं, तो आपके पास ऐसा करने के लिए 28 कैलेंडर दिन हैं। एक बार उत्पाद हमारे गोदाम में प्राप्त हो जाने के बाद, हम उत्पाद के लिए आपकी मूल भुगतान विधि के लिए पूर्ण धन-वापसी जारी करेंगे। शिपिंग शुल्क अप्रत्यर्पणीय है।

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