Log ind

Tilmeld

Allerede registreret?

Login

Tilmeld

Returneringer og udvekslinger

 

Hvordan kan jeg annullere en ordre?

Ordrer overføres til lageret til opfyldelse straks efter betaling er modtaget, og det er derfor vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt for at annullere ordren. Vær opmærksom på et kreditkortgebyr på 3.9% trækkes fra din refusion. Hvis ordren allerede er afsendt, tilrådes det at afvise levering på det forsøgte leveringssted og bede leveringsdriveren returnere pakken til afsenderen.

Hvad er din tilbagesendelsespolitik?

Vi vil have dig til at elske din Pro Stringer. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din Pro Stringer-maskine, har du 30 dage til at returnere den med en pengene-tilbage-garanti som beskrevet nedenfor.

Retur accepteres 30 dage fra købsdatoen, så længe varerne holdes i perfekt stand. Kontakt venligst til info@pro-stringer.com og vores team vil tage sig af dig.

Efter modtagelse af din e-mail, sender vi dig en formular til returnering af materialet (også fundet : Gå hertil, log ind ved hjælp af den e-mail du bruger til EyeOnWater og klik på “Tilføj et nyt billede”. Følg vejledningen til at uploade, vælge eller tage et nyt billede.). Du SKAL medtage denne formular med det produkt, du sender tilbage. Kreditkortgebyrer på 3.9% og forsendelsesomkostninger til ($ 89 usd) og fra returneres ikke for returnerede produkter.

Når dit produkt er modtaget på vores lager, vil det tage cirka 3-5 arbejdsdage at behandle en refusion, da vi evaluerer betingelsen på din vare og 5-7 arbejdsdage, så de afspejles i din originale betalingsmetode. Hvis varen ikke holdes i perfekt stand, forbeholder Pro Stringer sig retten til at udstede en delvis refusion afhængigt af den vurderede skade.

For yderligere spørgsmål, kontakt os venligst på info@pro-stringer.com og vi hjælper dig gerne!

Hvad gør jeg, hvis en ordre er ankommet beskadiget?

Vi er meget stolte af at levere uberørte produkter hver gang. Vi beder dig om at rapportere problemer med levering inden for 24 timer efter modtagelse. Hvis produkterne er synligt beskadigede ved modtagelsen, eller der mangler genstande, skal der tages billeder med det samme for at vi kan fremsætte et krav til forsendelsesudbyderen. Send disse billeder via e-mail til info@pro-stringer.com og vi vil følge op med dig med det samme.

Hvad skal jeg gøre, hvis et produkt er defekt?

Du har 28 kalenderdage til at informere os om enhver oprindelig fejl. Efter denne periode begynder enhver relevant garanti. Produkter skal returneres i deres originale emballage. Når vi har verificeret fejlen, udsteder vi en erstatning. Du skal ikke returnere produktet, før du har fået tilladelse.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har modtaget det forkerte bestilte produkt?

I det yderst usandsynlige tilfælde, at du modtager de forkerte produkt (er), der er bestilt, skal du acceptere vores undskyldninger og kontakte os på info@pro-stringer.com inden for 24 timer for at informere os, og vi vil løse en mindelig opløsning. I de fleste tilfælde dækker vi din returforsendelse og udsteder det korrekte produkt inden for 2 arbejdsdage. På anmodning fra Royal Mail og alle kurer skal du ikke have yderligere kontakt med kassen eller produkterne for at undgå muligheden for en beskyldning om manipulation. Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere varer under DSR, har du 28 kalenderdage til at gøre det på egen regning. Når produktet er modtaget på vores lager, udsteder vi en fuld refusion for produktet til din oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Oversætte "
X