Přihlásit

Registrovat

Již zaregistrované?

Přihlášení

Registrovat

Vrácení a výměny

Jak mohu zrušit objednávku?

Objednávky jsou přenášeny do skladu k plnění ihned po přijetí platby, a proto je bezpodmínečně nutné nás kontaktovat co nejdříve a objednávku zrušit. Upozorňujeme, že z vrácené částky bude odečten poplatek ve výši 3.9% z kreditní karty. Pokud již byla objednávka odeslána, je vhodné odmítnout doručení v místě pokusu o doručení a požádat řidiče dodávky o vrácení zásilky odesílateli.

Jaká je vaše návratová politika?

Chceme, abyste si svůj Stringer zamilovali. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým strojem Pro Stringer spokojeni, máte 30 dní na jeho vrácení se zárukou vrácení peněz, jak je popsáno níže.

Vracení zboží je přijímáno 30 dní od data nákupu, pokud jsou položky udržovány v perfektním stavu. Prosím, kontaktujte info@pro-stringer.com a náš tým se o vás postará.

Po přijetí vašeho e-mailu vám zašleme formulář pro autorizaci vrácení materiálu (také nalezen) zde). Tento formulář MUSÍTE zahrnout do produktu, který odesíláte zpět. Poplatky za kreditní kartu ve výši 3.9% a náklady na dopravu do (89 USD) a od se u vrácených produktů nevracejí.

Jakmile bude váš produkt doručen do našeho skladu, bude zpracování vrácení trvat přibližně 3–5 pracovních dnů, protože vyhodnocujeme stav vaší položky a 5 až 7 pracovních dnů, aby se projevilo ve vašem původním způsobu platby. Pokud není položka udržována v perfektním stavu, vyhrazuje si Pro Stringer právo na částečné vrácení v závislosti na vyhodnocené škodě.

V případě jakýchkoli dalších otázek nás prosím kontaktujte na adrese info@pro-stringer.com a my vám rádi pomůžeme!

Co mám dělat, když byla objednávka poškozena?

Jsme hrdí na to, že pokaždé dodáváme nedotčené produkty. Žádáme vás, abyste nahlásili problémy s doručením do 24 hodin od přijetí. Pokud jsou produkty při přijetí viditelně poškozeny nebo chybí jakékoli položky, je třeba okamžitě pořídit fotografie, abychom mohli reklamovat u poskytovatele dopravy. Zašlete prosím tyto obrázky e-mailem na adresu info@pro-stringer.com a hned vás budeme sledovat.

Co mám dělat, když je produkt vadný?

Máte 28 kalendářních dnů, abyste nás informovali o jakékoli původní poruše. Po uplynutí této doby začíná veškerá příslušná záruka. Výrobky by měly být vráceny v původním obalu. Po ověření chyby vydáme náhradu. Produkt byste neměli vrátit, dokud nedostanete povolení.

Co mám dělat, když dostanu špatně objednaný produkt?

V mimořádně nepravděpodobném případě, že obdržíte objednané nesprávné výrobky, přijměte prosím omluvu a kontaktujte nás na adrese info@pro-stringer.com do 24 hodin nás informovat a my se rozhodneme pro smírné řešení. Ve většině případů pokryjeme zpáteční dopravu a vydáme správný produkt do 2 pracovních dnů. Na žádost společnosti Royal Mail a všech kurýrů nesmíte mít s krabicí nebo produkty žádné další kontakty, abyste předešli možnému obvinění z nedovolené manipulace. Jakmile jste nás informovali, že si přejete vrátit zboží podle DSR, máte na své náklady 28 kalendářních dnů. Jakmile je produkt přijat do našeho skladu, vrátíme vám za něj plnou náhradu za původní způsob platby. Poštovné je nevratné.

Přeložit "
X