Впиши се

Регистрация

Вече си регистриран?

Влезте

Регистрация

Връщане и обмен

Как мога да анулирам поръчка?

Поръчките се прехвърлят в склада за изпълнение веднага след получаване на плащането и затова е задължително да се свържете с нас възможно най-скоро, за да анулирате поръчката. Моля, имайте предвид, че 3.9% такса за кредитна карта ще бъде приспадната от възстановяването Ви. Ако поръчката вече е изпратена, препоръчително е да отхвърлите доставката в опитания момент на доставка и да помолите шофьора на доставката да върне пакета на подателя.

Каква е вашата политика за връщане?

Искаме да обичате вашия Pro Stringer. Ако по някаква причина не сте доволни от вашата машина Pro Stringer, имате 30 дни, за да я върнете с гаранция за връщане на парите, както е описано по-долу.

Връщанията се приемат 30 дни от датата на покупка, стига артикулите да се поддържат в перфектно състояние. Моля, свържете се с info@pro-stringer.com и нашият екип ще се погрижи за вас.

След получаване на вашия имейл, ние ще ви изпратим формуляр за разрешаване на материали за връщане (също намерен тук). ТРЯБВА да включите този формуляр в продукта, който изпращате обратно. Таксите на кредитната карта от 3.9% и разходите за доставка до ($ 89usd) и от, няма да бъдат върнати за върнати продукти.

След като продуктът ви бъде получен в нашия склад, ще отнеме приблизително 3-5 работни дни, за да обработим възстановяване на сумата, тъй като ние оценяваме състоянието на вашия артикул и 5-7 работни дни, за да се отрази в първоначалния ви начин на плащане. Ако артикулът не се поддържа в перфектно състояние, Pro Stringer си запазва правото да изплати частично възстановяване в зависимост от оценката на щетите.

За всякакви допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на info@pro-stringer.com и ще се радваме да ви помогнем!

Какво да направя, ако поръчката е пристигнала повредена?

Ние се гордеем с това, че доставяме девствени продукти всеки път. Молим Ви да докладвате за проблеми с доставката в рамките на 24 часа от получаването. Ако продуктите са видимо повредени при получаване или липсват някакви артикули, незабавно трябва да се направят снимки, за да можем да направим рекламация при доставчика. Моля, изпратете тези снимки на info@pro-stringer.com и ние ще се свържем с вас веднага.

Какво трябва да направя, ако даден продукт е дефектен?

Имате 28 календарни дни, в които да ни уведомите за всяка оригинална повреда. След този период започват всички приложими гаранции. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка. След като потвърдим грешката, ще издадем подмяна. Не трябва да връщате продукта, докато не получите разрешение.

Какво мога да направя, ако получа поръчан грешен продукт?

В изключително невероятния случай, че получите поръчаните неправилни продукти или продукти, моля, приемете нашите извинения и се свържете с нас на адрес info@pro-stringer.com в рамките на 24 часа, за да ни информирате и ние ще вземем решение по взаимно съгласие. В повечето случаи ние ще покрием вашата изпратена доставка и ще издадем правилния продукт в рамките на 2 работни дни. По искане на Royal Mail и всички куриери не трябва да имате допълнителен контакт с кутията или продуктите, за да избегнете възможността за обвинение в подправяне. След като ни уведомите, че искате да върнете стоки по DSR, имате 28 календарни дни, за да направите това за своя сметка. След като продуктът бъде получен в нашия склад, ние ще извършим пълно възстановяване на сумата за продукта до вашия оригинален начин на плащане. Таксите за доставка не подлежат на възстановяване.

Превод »
X